Opšta
Kako se vrši plaćanje?
Cvijeće možete platiti iz inostranstva kreditnom ili debitnom karticom na našoj web stranici.
Kako da znam da sam uspješno izvršio plaćanje?
Kada izvršite plaćanje i transakcija bude uspješno obavljena, na mail ćete dobiti potvrdu da je plaćanje izvršeno.
Dostava
Ako poručim cvijeće sad, kada najranije možete dostaviti?
Dostavu cvijeća u Sarajevu možemo izvršiti u roku od par sati od trenutka poručivanja i izvršenja uplate. Takođe u većini slučajeva i na bilo koju adresu u BiH cvijeće možemo dostaviti u toku dana ili najkasnije u roku od jednog dana.
Koje je najranije, a koje najkasnije vrijeme dostave?
Radnim danima i subotom najranije vrijeme za dostavu je 08:00h, a najkasnije 20:00h. Nedjeljom od 08:00h do 16:00h.
Da li dostavljate cvijeće i vikendom?
Da. Dostavu vršimo radnim danima i subotom u periodu od 08:00h do 20:00h, a nedjeljom od 08:00h do 16:00h.
Kako da znam da je cvijeće dostavljeno?
Kada izvršimo dostavu cvijeća, na mail ćete dobiti obavještenje da je cvijeće dostavljeno. Trudimo se da Vam obavještenje stigne odmah nakon izvršene dostave, ali svakako u toku dana bićete obavješteni.
Porudžbine
Gdje mogu poručiti cveće?
Poručivanje se obavlja preko ove internet stranice ili preko maila info@eu-florist.com
Kako da poručim preko sajta?
Izaberite jedan od naših buketa na sajtu klikom na njega, potom kliknite “Poruči” i dalje popunite obrazac za poručivanje.
Kako da poručim preko email-a?
Potrebno je da nam u mail-u dostavite naziv aranžmana koji ste odabrali (veličinu) vlastite podatke, podatke osobe koja prima cvijeće, vrijeme dostave i tekst poruke kako bismo mogli organizovati dostavu cvijeća.
Kada isporučujete cveće?
Vi birate kada želite da dostavimo aranžman.
Da li je moguće otkazati narudžbu?
Ukoliko ste poručili, ali niste izvršili plaćanje i želite da odustanete, narudžbu ne morate otkazivati (neće biti dostavljeno). Ukoliko ste izvršili plaćanje, zbog moguće zloupotrebe, otkazivanje narudžbe nije moguće!
Plaćanje
Kako se vrši plaćanje?
Cvijeće možete platiti iz inostranstva ili BiH kreditnom ili debitnom karticom.
Kako da znam da sam uspješno izvršio plaćanje?
Kada izvršite plaćanje i transakcija bude uspješno obavljena, na mail ćete dobiti potvrdu da je plaćanje izvršeno a a nrudžba zaprimljena.
Njega cvijeća
Kako održavati cvijeće svježim i dugotrajnim?
Izdvojite samo cvijeće iz aranžmana. Napunite svoju omiljenu vazu sa malo svježe, hladne vode. Odrežite dno drške. Uklonite suvišne listove kako bi latice dobijale više vode. Cvijeće držite podalje od direktne toplote!
Koliko je svježe cvijeće koje poručujem?
Super svježe! Svakodnevno dobijamo svježe cvijeće. Vaši buketi su napravljeni po narudžbi, tako da uvijek koristimo najsvježije cvijeće i svaki aranžman se pravi sat vremena prije dostave.
Kako održavati cvijeće u vazi?
Mjenjajte vodu u vazi jednom dnevno. Svaki put kada mijenjate vodu, dodajte jednu kašičicu šećera u vodu. Skraćujte dno drške jednom u dan, dva.